為進(jìn)一步提升門(mén)診服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境，近日，我院門(mén)診部導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)以煥然一新的形象與溫馨如春的服務(wù)再次啟航。此次的新裝亮相，不僅是視覺(jué)上的煥然一新，更是服務(wù)品質(zhì)內(nèi)在提升的生動(dòng)體現(xiàn)——我們?cè)敢愿鼫嘏?、更?zhuān)業(yè)的姿態(tài)，為每一位患者提供有溫度、有品質(zhì)的導(dǎo)診服務(wù)。

1.視覺(jué)溫度，撫慰心靈

粉色柔和恬靜，能有效緩解患者就診時(shí)的緊張情緒，傳遞如家般的溫暖與安心，讓就醫(yī)之路從第一眼開(kāi)始便充滿(mǎn)關(guān)懷。?

2.以微笑迎接，用專(zhuān)業(yè)護(hù)航

“您好，請(qǐng)問(wèn)需要什么幫助嗎？”“請(qǐng)問(wèn)您掛哪個(gè)科室的號(hào)？”“請(qǐng)跟我來(lái)，我?guī)ピ\室。”……在門(mén)診大廳，導(dǎo)診護(hù)士熱情地為前來(lái)就診的患者提供咨詢(xún)、引導(dǎo)、陪診等服務(wù)。他們耐心解答患者疑問(wèn)，協(xié)助患者使用自助掛號(hào)機(jī)，為行動(dòng)不便的患者提供輪椅等服務(wù)，用真誠(chéng)的微笑和貼心的服務(wù)溫暖著每一位患者的心。

3.細(xì)節(jié)見(jiàn)關(guān)懷，服務(wù)暖人心

針對(duì)部分患者，尤其是老年患者不熟悉醫(yī)院環(huán)境、就醫(yī)流程等問(wèn)題，導(dǎo)診護(hù)士會(huì)根據(jù)患者的具體情況，提供個(gè)性化就醫(yī)指導(dǎo)，以幫助患者快速找到就診科室，減少排隊(duì)等候時(shí)間，有效提升就醫(yī)效率。

從患者踏入醫(yī)院的那一刻起，導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)便以飽滿(mǎn)的熱情與專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，投入到服務(wù)之中。從掛號(hào)咨詢(xún)到科室指引，從問(wèn)診解答到健康宣教，每一個(gè)環(huán)節(jié)都凝聚著導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)的辛勤與汗水。她們不僅協(xié)助患者順利完成就醫(yī)流程，更在無(wú)形中安撫了患者緊張、不安的情緒，讓患者在醫(yī)院也能感受到家一般的溫暖與關(guān)懷。